Allmänna villkor

Allmänt

Dessa villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund, Hunddagiset Mariestad AB, org.nr 559426-0688 och Valei AB, org.nr 559037-2164, avseende förskottsbetalning och köp av digitala presentkort.

AVBOKNING / OMBOKNING

1. Har du bokat in en behandling via Valei? Då gör du även avbokningen via Valei genom att logga in på ditt konto eller kontakta oss över telefon.
    
2. Av- och ombokning ska ske minst 24 timmar innan din bokade tid. Vid avbokning efter 24h debiteras du 50% av behandlingskostnaden. Uteblivet besök eller avbokning med kort varsel (några timmar innan ditt besök) debiteras 100% av kostnaden.
    
3. Av- och ombokningar som görs efter 24 timmars gränsen sker endast över telefon samt under våra öppettider då vi är tillgängliga.

Betalning

Vid betalning ingår du avtal direkt med Hunddagiset Mariestad AB, org.nr 559426-0688. Inget avtal ingås alltså med Valei, som endast är leverantör av bokningssystemet som vi använder för våra tjänster.

Köp av Presentkort

Valei levererar Presentkort med tillhörande unik presentkortskod digitalt till Kund. Leveransen innehåller ett av Kund angivet belopp, presentkortskod och giltighetstid.

Presentkort är en värdehandling och utan dessa handlingar kan Kund inte använda sitt Presentkort hos Hunddagiset Mariestad AB, org.nr 559426-0688. Presentkort kan användas som delbetalning på plats hos Hunddagiset Mariestad AB, org.nr 559426-0688.

Presentkortet måste användas inom giltighetstiden som står synligt på det gällande presentkortet.

Vid köp av Presentkort ingår du avtal direkt med Hunddagiset Mariestad AB, org.nr 559426-0688. Inget avtal ingås alltså med Valei.

Betalsätt

Företaget samarbetar med Ecster som erbjuder betallösningar för både e-handel och fysisk butik. Ecster är ett helägt dotterbolag till Handelsbanken.

Genom att använda kassan godkänner du Ecster Pays användarvillkor. När du klickar på "Genomför köp" accepterar du betalningsansvar, villkor för valt betalsätt samt godkänner våra köpvillkor.

Hantering av all information i Ecster Pay sker krypterad med SSL.

Du kan välja att betala med olika betalsätt. Dessa finns tillgängliga beroende på vilka betalsätt som Företaget valt att aktivera.

Nedan följer villkor om de olika betalsätten som eventuellt finns tillgängliga.

Kortbetalning

Vi erbjuder kortbetalning med Visa, Mastercard och Maestro. Ingen avgift tillkommer för betalning med kort. Kortuppgifterna är krypterade med SSL och hanteras av vår samarbetspartner Ecster som är certifierade enligt PCI-DSS.

Vi använder oss av 3D-secure (Verified by Visa/MasterCard SecureCode) som är ett autentiseringssystem för säkra kortbetalningar från Visa och Mastercard.

Swish

Är du ansluten till Swish kan du betala via din Swish-app. Öppna upp appen i din mobila enhet och godkänn betalningen med ditt Mobila BankID.

Efter genomfört köp dras pengarna direkt från ditt bankkonto. Vid eventuell retur återbetalas pengarna till samma konto.

Personuppgifter

Valei och Hunddagiset Mariestad AB, org.nr 559426-0688 följer självklart de lagar och regler som finns för att skydda din integritet. Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Den information du som kund lämnar (namn, e-postadress och övriga uppgifter) använder Valei och Hunddagiset Mariestad AB, org.nr 559426-0688 dels för att kunna hålla kontakt med dig och dels för marknadsföring av Hunddagiset Mariestad AB, org.nr 559426-0688 tjänster. Marknadsföringen sker via e-post och SMS.

Ångerrätt

Valei och Hunddagiset Mariestad AB, org.nr 559426-0688följer de regler för ångerrätt som gäller enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59), vilket innebär att du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit en bekräftelse på ditt köp.

För att ångra ditt köp inom tiden för ångerfristen är du välkommen att kontakta Hunddagiset Mariestad AB, org.nr 559426-0688 på telefon eller via e-post. Det är inte möjligt att ångra ett köp om den bokade tjänsten redan har utnyttjats.

Cookies

Valei använder så kallade cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om att webbplatsen innehåller cookies, vad de används till och hur de går att undvika.

En cookie är en textfil som sparas i din dator och används av Valei i statistiksyfte för att bland annat fastställa antalet unika besökare samt för att det ska vara lättare för dig att använda webbplatsen, till exempel genom att automatiskt logga in dig som är återkommande besökare.

Om du inte vill tillåta användningen av cookies på din dator kan du stänga av det i din webbläsares inställningar. Vi hänvisar till respektive webbläsares tillverkare för närmare instruktioner. Om du stänger av cookies är risken att funktionaliteten begränsas.

Immateriella rättigheter

Samtliga delar av webbplatsen, inklusive (men inte begränsat till) texter, bilder, grafik och logotyper, skyddas av upphovsrätt och ägs av Valei eller Hunddagiset Mariestad AB, org.nr 559426-0688. Utan skriftligt godkännande får denna information inte kopieras, säljas, överföras eller på annat sätt spridas helt eller delvis.

Ändringar i villkor

Valei förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor från tid till annan. De aktuella allmänna villkoren finns alltid tillgängliga här på vår webbplats.